Conditions Générales de Vente

L'EPTICURIEN — Liza-biscuit
SARL au capital de 1 000€
30 Ter Avenue de la Fontaine, 13370 Mallemort
RCS Tarascon — 981 768 229
Gérante : Linda Fourn (Laveau)
Contact : lepticurien@gmail.com

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits alimentaires artisanaux (cookies, granolas et pâtisseries de conservation) réalisées via le site liza-biscuit.fr.

Article 2 — Produits

Les produits sont fabriqués artisanalement en petites quantités. Les photos sont non contractuelles. Chaque produit indique sa composition et ses allergènes. Il appartient au client de vérifier l'absence d'allergènes avant toute commande.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. L'EPTICURIEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email. L'EPTICURIEN se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de force majeure.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Mallemort (13370) dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison standard est offerte à partir de 65€ d'achat.

Article 7 — Retours et remboursements

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ou de conservation sont expressément exclus du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour les produits alimentaires.

En cas de produit endommagé à la livraison ou d'erreur de commande de notre part, le client doit nous contacter sous 48h à lepticurien@gmail.com avec photo à l'appui. Un avoir ou remplacement sera proposé selon les cas.

Article 8 — Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à lepticurien@gmail.com. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

MEDIAVET
126 chemin de l'abreuvoir
38410 Saint Martin d'Uriage
contact@mediavet.net
https://mediavet.net