Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://liza-biscuit.fr

1. Collecte des données

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Formulaire de contact
• Commande sur la boutique
• Inscription à la newsletter
• Outils de mesure d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Données collectées :

Identité : nom, prénom

Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

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Historique de commande

Le site www.liza-biscuit.fr ne collecte aucune donnée bancaire : les paiements sont traités via un module sécurisé tiers.

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

Le traitement et l’expédition des commandes
La gestion de la relation client
L’envoi d’informations commerciales si le consentement a été donné
L’analyse de la fréquentation du site (Google Analytics, Meta Pixel)

3. Durée de conservation

Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande

Données de navigation : 13 mois maximum

4. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins :

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5. Droit des utilisateurs

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Droit à la portabilité

Droit d’opposition et de limitation

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contactlepticurien@gmail.com

6. Sécurité des données

Vos données sont hébergées de manière sécurisée par O2Switch, et ne sont jamais revendues à des tiers.
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7. Délégué à la protection des données (DPO)

Étant une petite structure, aucun DPO n’a été désigné.
Toutefois, nous veillons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.