Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://liza-biscuit.fr
1. Collecte des données
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
• Formulaire de contact
• Commande sur la boutique
• Inscription à la newsletter
• Outils de mesure d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Données collectées :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de connexion et de navigation (via cookies)
Historique de commande
Le site www.liza-biscuit.fr ne collecte aucune donnée bancaire : les paiements sont traités via un module sécurisé tiers.
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Le traitement et l’expédition des commandes
- La gestion de la relation client
- L’envoi d’informations commerciales si le consentement a été donné
- L’analyse de la fréquentation du site (Google Analytics, Meta Pixel)
3. Durée de conservation
Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande
Données de navigation : 13 mois maximum
4. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins :
- Fonctionnelles (ex. panier)
- Statistiques (Google Analytics)
- Marketing (Meta Pixel)
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5. Droit des utilisateurs
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Droit à la portabilité
Droit d’opposition et de limitation
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contactlepticurien@gmail.com
6. Sécurité des données
Vos données sont hébergées de manière sécurisée par O2Switch, et ne sont jamais revendues à des tiers.
Le site utilise un protocole HTTPS sécurisé et le paiement est traité via un module tiers certifié.
7. Délégué à la protection des données (DPO)
Étant une petite structure, aucun DPO n’a été désigné.
Toutefois, nous veillons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.